Spedizioni:

Attualmente le nostre spedizioni sono attive solo in Italia (comprese Isole e zone remote).

Tempi e spese di spedizione:

ITALIA: 1-4 giorni lavorativi

Quando il vostro ordine sarà affidato al corriere, riceverete un’email di conferma della spedizione. All’interno troverete tutte le informazioni necessarie, tra cui il numero di tracking.

Spedizione gratuita per ordini sopra gli 85€
Per gli ordini di valore inferiore offriamo un costo fisso di spedizione pari a 5,90€

Resi:

Se desideri restituire il tuo ordine acquistato da anekecandles.com, contatta la nostra assistenza clienti all’indirizzo customercare@anekecandles.com entro 14 giorni dalla ricezione.

Tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nella stessa confezione ANEKE non aperta. Se i prodotti restituiti sono aperti o utilizzati, non accetteremo il reso.
I costi di reso saranno coperti direttamente dal cliente e non dal marchio.
Una volta elaborato il reso, la nostra assistenza clienti ti contatterà via e-mail per confermare il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento in magazzino.
Si consiglia di utilizzare un servizio di reso tracciabile per il reso, poiché il marchio non è responsabile di alcun reso e non rimborserà gli ordini senza una prova di ricevuta qualora il reso non arrivi al magazzino designato.

Se ritieni che un prodotto o un ordine sia stato consegnato danneggiato, dovresti informare la nostra assistenza clienti all’indirizzo customercare@anekecandles.com il prima possibile, indicando il tuo nome, numero dell’ordine ed eventuali video/immagini di riferimento.